簽了合同,就要開(kāi)始施工了。正式開(kāi)始前還有一件很重要的事情要做,就是現(xiàn)場(chǎng)交底。你知道現(xiàn)場(chǎng)交底要求誰(shuí)在場(chǎng)嗎?你知道交底的書面程序嗎?在家居裝修的整個(gè)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)交底是簽訂家裝合同后的第一步,也是所有步驟中最關(guān)鍵的一步,體現(xiàn)了家裝監(jiān)作用。但是我們發(fā)現(xiàn),雖然大家都很重視現(xiàn)場(chǎng)交底,但是由于種種原因,一些重要的內(nèi)容還是被忽略了,為以后的很多糾紛埋下了種子。所以,我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)交底。
一
現(xiàn)場(chǎng)交底人員必須齊全
由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人參與,交底時(shí)應(yīng)全部到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),設(shè)計(jì)師應(yīng)向施工負(fù)責(zé)人、工程管理人員詳細(xì)講解施工注意事項(xiàng),并由工程監(jiān)理協(xié)調(diào)辦理各種手續(xù)。
二
現(xiàn)場(chǎng)交底的文字程序
在之前的裝修課上,筆者反復(fù)強(qiáng)調(diào),雙方應(yīng)杜絕口頭協(xié)議,所有應(yīng)明確的合同條款必須以書面形式表達(dá)清楚。在這里,作者介紹了現(xiàn)場(chǎng)交底的文字表達(dá)。
1.保留設(shè)備說(shuō)明書
施工現(xiàn)場(chǎng)需要保留的設(shè)備。在這方面,合同雙方應(yīng)用文字說(shuō)明這些設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、保護(hù)要求等。
2.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題說(shuō)明
現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,如衛(wèi)生間下水堵塞、電視天線信號(hào)問(wèn)題、具有防盜功能的門鎖損壞等。,需要甲乙雙方簽字確認(rèn)。
3.特殊需求說(shuō)明
現(xiàn)場(chǎng)制作或特殊做法的確認(rèn)。這方面的工作對(duì)于家庭裝修的每一個(gè)工作都是完全必要的,比如木工細(xì)木工制品的造型;瓦工粘貼瓷磚時(shí)腰線的位置,油漆工涂多少遍;電線怎么走,開(kāi)關(guān)插座多少個(gè),在哪里,水暖工是否需要改變水的方向,衛(wèi)生潔具是否需要移位等等。如果文字能表達(dá)清楚,就用文字。如果文字很難表達(dá)清楚,需要用描述性草圖或正規(guī)圖紙做更深入的說(shuō)明。
4.相互約束
合同中的甲乙雙方應(yīng)明確,現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)達(dá)成的書面共識(shí)屬于協(xié)議文件,與家裝合同具有同等法律效力,這是雙方在施工和未來(lái)合同執(zhí)行過(guò)程中必須遵守的。
三
現(xiàn)場(chǎng)交底三項(xiàng)工作
1.確認(rèn)項(xiàng)目的保留
裝飾公司的設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者和施工隊(duì)伍的相關(guān)人員開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第一項(xiàng)工作是消費(fèi)者確認(rèn)施工現(xiàn)場(chǎng)需要保留哪些項(xiàng)目或設(shè)備。
北京某家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的事情。公司為業(yè)主裝修了一套房子,施工質(zhì)量非常滿意,業(yè)主贊不絕口。然而,在竣工驗(yàn)收和結(jié)算過(guò)程中,出現(xiàn)了雙方發(fā)生爭(zhēng)議的問(wèn)題。業(yè)主說(shuō)廚房里的櫥柜是自己要求保留的,現(xiàn)在沒(méi)了。裝修公司說(shuō)看那個(gè)柜子和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào),就把那個(gè)柜子當(dāng)垃圾處理。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,最后裝修公司在工程款上做出讓步,解決問(wèn)題。其實(shí)仔細(xì)研究,合同雙方在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),說(shuō)清楚應(yīng)該保留的設(shè)備才是爭(zhēng)議的真正原因。
2.檢查現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)交底的第二項(xiàng)任務(wù)是檢查現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。目前我們遇到的房子大多是毛坯房。所以這些房子有這樣那樣的問(wèn)題也就不足為奇了。但如果施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前沒(méi)有對(duì)存在問(wèn)題的部位做出相關(guān)責(zé)任的判斷,以后可能會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。
3.檢查設(shè)施狀態(tài)
有一點(diǎn):一個(gè)家裝項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間馬桶排水不暢,原因是下水管道被雜物堵塞。裝修公司的經(jīng)理說(shuō)進(jìn)場(chǎng)就有這個(gè)問(wèn)題,但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格檢查房子的關(guān)鍵部位,當(dāng)然也不會(huì)有文字證明,再提什么都來(lái)不及了。裝修公司只能自己承擔(dān)這方面的責(zé)任。
嗯!此時(shí)我們才應(yīng)該開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第三項(xiàng)工作,即目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場(chǎng)交底——這項(xiàng)工作該怎么辦?
四
現(xiàn)場(chǎng)交底關(guān)注三大要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)交底的第一點(diǎn):確認(rèn)所有項(xiàng)目
因?yàn)榇蟛糠旨彝パb修項(xiàng)目都比較小,合同雙方為了簡(jiǎn)單起見(jiàn),談判中會(huì)有很多口頭承諾,比如設(shè)計(jì)師對(duì)一些項(xiàng)目做法或者材料的口頭確認(rèn);比如業(yè)主承諾裝修公司做好項(xiàng)目,給對(duì)方介紹多少項(xiàng)目等等。這樣的承諾可以分為兩類。一種是合同雙方都不認(rèn)真,就當(dāng)笑話來(lái)談。這種承諾合同簽訂后不會(huì)有人再提;另一種是合同雙方都很認(rèn)真,但是談判的時(shí)候可能是因?yàn)楦星榛蛘呦嘈艑?duì)方,沒(méi)有寫在合同里,但是在合同的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該兌現(xiàn)。如果對(duì)方因?yàn)橥浕蛘咝畔鬟f而沒(méi)有兌現(xiàn)這樣的口頭條款,雙方的合作會(huì)留下陰影。
因此,在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程交底時(shí),雙方必須確認(rèn)所有工程項(xiàng)目,包括口頭工程。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第二點(diǎn):確認(rèn)工藝做法
眾所周知,目前家居裝修的圖紙文件大多比較簡(jiǎn)單,主要是項(xiàng)目太小。如果做得太詳細(xì),設(shè)計(jì)成本往往很難被雙方接受。所以現(xiàn)場(chǎng)交底的一個(gè)重要任務(wù)就是怎么做項(xiàng)目。用設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的嘴說(shuō)清楚;用設(shè)計(jì)師的筆在現(xiàn)場(chǎng)畫出來(lái),標(biāo)注清楚。比如對(duì)于一種墻漆,設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在施工現(xiàn)場(chǎng)要明確:如何處理墻面基礎(chǔ),如何解決裂縫,如何刮膩?zhàn),刷墻漆等等。?jiǎn)單來(lái)說(shuō),刷立邦漆遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第三點(diǎn):確認(rèn)所有裝飾材料
現(xiàn)在無(wú)論是消費(fèi)者還是新聞媒體,對(duì)家裝行業(yè)的一種感覺(jué)就是偷工減料嚴(yán)重。所以第三點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明甲乙雙方負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料。
有人會(huì)問(wèn),偷工減料說(shuō)的是裝修公司。為什么業(yè)主這個(gè)時(shí)候要談清楚買什么材料?因?yàn)槿绻麡I(yè)主買什么樣的材料或者什么時(shí)候買,施工方不清楚,可能會(huì)對(duì)施工方編制施工計(jì)劃或者詳細(xì)的施工方案產(chǎn)生不利影響。比如施工方不知道業(yè)主買什么規(guī)格的墻地磚,瓦工工作時(shí)很難放線,會(huì)影響施工進(jìn)度。
另外,借助現(xiàn)場(chǎng)交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方通過(guò)這次交底理清施工項(xiàng)目和合同雙方需要配合的工作,F(xiàn)場(chǎng)交底確認(rèn)所有內(nèi)容后,未來(lái)發(fā)生的一切超過(guò)上述內(nèi)容的,合同雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商或者補(bǔ)充合同。
五
家裝監(jiān)理的作用
家裝監(jiān)理應(yīng)該向客戶說(shuō)明什么?
很多消費(fèi)者在處理家裝技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)和裝修公司的監(jiān)理時(shí),往往會(huì)要求這些監(jiān)理說(shuō)明施工中的一些細(xì)節(jié)。因此,一些家裝公司要求服務(wù)人員向戶主解釋施工中影響安全或工程質(zhì)量的技術(shù)細(xì)節(jié)。
1.幫助確定施工方案
首先,家裝監(jiān)理要幫助客戶確定施工方案(所謂技術(shù)交底),明確施工隊(duì)伍的工作程序。對(duì)于一些客戶不了解的事情,他們會(huì)提醒消費(fèi)者,如果不能隨意改變?cè)械姆课萁Y(jié)構(gòu),對(duì)客戶房間的整體效果提出自己的看法。
2.協(xié)助落實(shí)施工要求
此外,監(jiān)理還應(yīng)協(xié)助客戶落實(shí)他們的要求,幫助施工人員安排工作順序,完成設(shè)計(jì)人員的意圖,準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各種要求和相關(guān)程序,明確圖紙的尺寸和位置。由于客戶不了解材料的質(zhì)量和規(guī)格等級(jí),要求家裝監(jiān)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)合同中的材料要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢查。他們應(yīng)該檢查裝飾公司運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)的材料是否與合同中的品牌和等級(jí)一致,以幫助客戶檢查材料的質(zhì)量。
施工初期,家裝監(jiān)理應(yīng)向客戶說(shuō)明防水施工和電路施工的要求,并通知施工方在兩個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)通知他們進(jìn)行檢查,合格后再進(jìn)行下一道工序。
對(duì)于電路的輔助設(shè)置,監(jiān)理應(yīng)主動(dòng)告訴你:墻內(nèi)和地面的走線管應(yīng)為硬質(zhì)PVC管,線管與線盒連接應(yīng)用護(hù)套口過(guò)度等各種要求,以及吊頂內(nèi)的走線可采用軟PVC管作護(hù)套管,電線應(yīng)為2.5方獨(dú)股銅芯線等。
對(duì)于木材生產(chǎn),監(jiān)理應(yīng)告訴客戶如何檢查施工方的操作是否定位,并提醒戶主檢查固定主龍骨的底板和裝飾面板的所有邊緣是否用實(shí)木木線密封。此外,監(jiān)理還會(huì)告訴你其他控制木材質(zhì)量的方法:如龍骨間距是否按工藝要求制作,半成品是否安全可靠,封邊實(shí)木條質(zhì)量如何...
木材施工基本結(jié)束時(shí),監(jiān)理會(huì)提醒客戶支付二期款。如果雙方對(duì)施工質(zhì)量有爭(zhēng)議,也會(huì)要求雙方協(xié)商解決,提醒消費(fèi)者不要邊施工邊協(xié)商;對(duì)于施工中的增減項(xiàng)目,他們也會(huì)要求消費(fèi)者及時(shí)協(xié)商簽訂合同,而不是邊做邊簽。
木材施工完成后,家裝監(jiān)理應(yīng)對(duì)地面和墻面施工進(jìn)行監(jiān)督:比如墻地磚施工前沒(méi)有浸水,施工時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的方向圖案,縫對(duì)是否橫平豎直,粘貼牢固等等。
當(dāng)所有燈具安裝完畢時(shí),監(jiān)理會(huì)提醒戶主做分路通電實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)不能直接用電測(cè)試,要用搖表測(cè)試。確定安全可靠后再通電,一路試驗(yàn);最后一次全部通電測(cè)試,看總線能否承受所需的電壓和電流,24小時(shí)不關(guān)燈,看線路承載能力是否足夠。
總體工程基本完成時(shí),油漆工開(kāi)始對(duì)木飾面進(jìn)行打磨和油漆。此時(shí),監(jiān)理會(huì)提醒消費(fèi)者注意油漆現(xiàn)場(chǎng)是否干凈,不起土;每次裝修前都要打磨一次,清潔油漆表面,保證油漆的施工質(zhì)量。此外,他們還會(huì)向您講解以下技術(shù)指標(biāo):如果木質(zhì)材料的長(zhǎng)方向可以有接縫,接縫應(yīng)用水泥砂漿和821膩?zhàn)犹畛,接縫過(guò)大的應(yīng)填充木塊作為支撐點(diǎn),然后用水泥漿填充。
項(xiàng)目完成后,家裝監(jiān)理還將監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)清潔,清潔門窗和地板,以滿足搬進(jìn)家具后生活的條件。這時(shí),他們會(huì)要求客戶進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
結(jié)語(yǔ):現(xiàn)場(chǎng)交底不是小事,一定要足夠重視,F(xiàn)場(chǎng)交底需要注意的事項(xiàng)不能馬虎對(duì)待。俗話說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是現(xiàn)場(chǎng)交底開(kāi)始后,后面的裝修施工才能順利進(jìn)行
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