從裝修市場開始發(fā)展到現(xiàn)在,很多業(yè)主其實(shí)都聽說過家裝游擊隊(duì)的弊端;但是考慮到各種因素,還是有相當(dāng)一部分業(yè)主選擇了游擊隊(duì),為了便宜,想試試吃這只螃蟹。
結(jié)果表明,選擇家裝游擊隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)太高:運(yùn)氣好的業(yè)主,請游擊隊(duì)裝修后基本安全,偶爾有修補(bǔ)的地方,只花很少的成本;更多業(yè)主遇到的情況是裝修后不到半年甚至一兩個(gè)月就出現(xiàn)了很大的問題,比如滲水、脫落、變形等。這個(gè)時(shí)候找人修,對方要么玩蒸發(fā),要么推卸責(zé)任;更有甚者,游擊隊(duì)拿到業(yè)主給的首付后,還沒有開工或者只拿到一半,不打招呼就消失的無影無蹤。
帥邦設(shè)計(jì)
游擊隊(duì)半途而廢
住在長沙四方小區(qū)的楊女士不幸遇到了第三種情況,失去了妻子,失去了士兵。今年3月,楊女士和老公準(zhǔn)備裝修新房的時(shí)候,找了幾家裝修公司,估價(jià)都在4萬元以上。因?yàn)閮扇硕际枪ば诫A層,剛買房的時(shí)候手頭都很緊,所以想在裝修上少花點(diǎn)錢,但是裝修公司的報(bào)價(jià)離自己的預(yù)算還有很長的路要走。
夫妻倆擔(dān)心如何解決裝修問題。一個(gè)有過一些交往的朋友給他們推薦了一個(gè)裝修游擊隊(duì)。價(jià)格比正規(guī)裝修公司便宜三分,做工還可以。他們小區(qū)有樣板房。于是,在朋友的推薦下,他們認(rèn)識了承包商周師傅。
楊女士回憶說:我砍’的,最后120平米的房子以2.5萬元的裝修款成交.楊女士回憶道。接著按照協(xié)議約定,夫妻倆先交了5000元預(yù)付款,裝修隊(duì)進(jìn)場;又按照周師傅開的材料清單,把材料配齊,這樣,剩下的就是裝修隊(duì)了。
兩個(gè)人因?yàn)楣ぷ髅,租的地方離得很遠(yuǎn),所以不能天天去現(xiàn)場看。兩周后去新家,傻眼了:家里雜物堆積如山,墻上留著幾個(gè)未完成的洞,沒有剩下有用的材料...楊女士忙著找出承包商的電話號碼,打了無數(shù)次電話,終于有一次打通了。周師傅禮貌地說:家里出了點(diǎn)事回家了。我太著急了,趕不上和你打招呼。過幾天我就過來了。但是等了一個(gè)星期,還沒有影子;再打電話,聽到的提示是:你打的號碼是空的。
游擊隊(duì)升級穿西裝
事實(shí)上,在事故發(fā)生之前,楊女士一直認(rèn)為游擊隊(duì)很好,運(yùn)氣好找對了。一個(gè)是熟人介紹的,一個(gè)是小區(qū)里的口碑也不錯(cuò)。聽說有幾個(gè)是這個(gè)承包商做的。直到事發(fā)之后,楊女士才突然意識到,這個(gè)所謂的好游擊隊(duì)還是不靠譜的——和其他游擊隊(duì)一樣,他們沒有營業(yè)執(zhí)照,沒有固定的辦公場所,沒有合法協(xié)議。最后,他們的權(quán)益受到侵得不到保障。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,相對于過去在路上用品牌做生意的方式,游擊隊(duì)現(xiàn)在尋找客戶的方式已經(jīng)全面升級。像楊女士遇到的那樣,她在一個(gè)小區(qū)呆了一段時(shí)間,花了很大力氣把第一份名單作為模型,讓小區(qū)內(nèi)的業(yè)主口口相傳自己的低價(jià)優(yōu)質(zhì);還給一些介紹業(yè)務(wù)的業(yè)主一些回扣,以此來吸引更多的客戶,營造我很好,很受歡迎的假象。一旦出現(xiàn)大問題,就會消失得無影無蹤。
長沙市城市房屋裝飾行業(yè)協(xié)會監(jiān)管委員會主任陳指出,以前游擊隊(duì)的做法是打一槍換一個(gè)地方,現(xiàn)在是打一陣換一個(gè)地方,但這兩種做法沒有本質(zhì)區(qū)別,消費(fèi)者利益得不到保障。更何況現(xiàn)在的做法更加隱秘,受害面積和程度更大。游擊隊(duì)的存在嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)秩序。
游擊隊(duì)的五大缺點(diǎn)
湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長姚保林認(rèn)為,游擊隊(duì)的存在和橫行是裝飾行業(yè)在一定發(fā)展階段的特定產(chǎn)物,最終會消失在歷史舞臺上。
與正規(guī)軍相比,姚保林認(rèn)為游擊隊(duì)有五大弊端:沒有正規(guī)合同和固定辦公地點(diǎn),出了問題,業(yè)主找不到人;看似低價(jià)而不是真正低價(jià),預(yù)算報(bào)價(jià)很模糊。進(jìn)場后不斷向業(yè)主追加,增加裝修成本;在材料上大做文章,以差充好;施工質(zhì)量通常比較粗糙,沒有售后服務(wù),維護(hù)讓業(yè)主頭疼;空間設(shè)計(jì)不合理,材料不環(huán)保,室內(nèi)空氣污染嚴(yán)重。
姚說,游擊隊(duì)仍然可以以不規(guī)范的行為占據(jù)很大的市場,主要是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為它便宜。其實(shí)游擊隊(duì)玩的是低開高走的招數(shù):以很低的報(bào)價(jià)吸引業(yè)主,但是這個(gè)報(bào)價(jià)模糊不清,很多都沒有約定理解。游擊隊(duì)進(jìn)場裝修后,會問業(yè)主哪里要加,哪些材料要換,讓業(yè)主多花很多錢。但是這個(gè)時(shí)候業(yè)主已經(jīng)上了賊船,回不去了。
游擊隊(duì)的存在也給國家稅收造成了巨大損失。游擊隊(duì)從來不交稅,相關(guān)部門的監(jiān)管很難落實(shí)到這一點(diǎn)。陳中一說。
意識、監(jiān)督需要提高
姚保林表示,近兩年來,裝飾行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和文件相繼出臺,省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布了《住宅裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》;省經(jīng)委、省工商行政管理局發(fā)布了《住宅裝飾工程施工合同》(示范文本);省室裝協(xié)會向公眾介紹了《住宅裝飾一般工程參考基價(jià)》。
行業(yè)協(xié)會和工商部門也非常重視對游擊隊(duì)的監(jiān)管,但具體操作仍然存在困難。因此,行業(yè)協(xié)會非常重視消費(fèi)者的宣傳,鼓勵(lì)他們理性消費(fèi),明確消費(fèi)。事實(shí)上,我們的消費(fèi)者意識越來越強(qiáng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在實(shí)施。久而久之,游擊隊(duì)最終會成為歷史。姚保林說。
記者手記
誠信拓寬發(fā)展道路
如今,家裝市場仍處于混亂階段,不僅游擊隊(duì)與正規(guī)軍發(fā)生糾紛,即使是正規(guī)軍,公司之間的水平也參差不齊,差距很大。水平低導(dǎo)致家裝糾紛越來越多,給整個(gè)行業(yè)帶來很多負(fù)面影響。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,業(yè)主缺乏裝修知識,相關(guān)部門對游擊隊(duì)管理不規(guī)范,正規(guī)軍與游擊隊(duì)惡性競爭,是家裝糾紛增多的根本原因。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,游擊隊(duì)和正規(guī)軍的界限不是很明顯。有的游擊隊(duì)注重施工質(zhì)量和口碑,積累到一定階段,注冊公司加入正規(guī)軍行列;但是行業(yè)內(nèi)很多小公司競爭力較弱,把收到的名單外包給游擊隊(duì)。結(jié)果信譽(yù)受損,消費(fèi)者不再信任他們。
誠信是所有商業(yè)活動的基礎(chǔ)商業(yè)活動的基礎(chǔ),沒有信用的支持,利潤之樓再高也會倒塌。
九招防裝修陷阱
拒絕以不賺錢、打折等名義招攬業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。
二、索要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證明復(fù)印件,核實(shí)企業(yè)合法性。
小心施工隊(duì)伍減少施工程序,偷工減料。
第四,警惕套餐報(bào)價(jià)法的欺騙,看似科學(xué),實(shí)際項(xiàng)目模糊。
認(rèn)真選擇有信譽(yù)的裝修公司或個(gè)人;
第六,在簽訂合同之前,找出你需要的材料、施工程序和服務(wù)項(xiàng)目。
七、必須注明非業(yè)主愿意增加項(xiàng)目所需款項(xiàng)的比例,一般不超過10%。
不要依賴樣板間。
九、前期付款比例必須盡可能壓縮。
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